購票及退票注意事項
一、 展示廳票券於購買日起90日內使用完畢為原則；大銀幕電影票券限票面日期當日當場次使用；特展票券請於特展展期內使用完畢（上述線上購票者亦同）；展示廳及大銀幕電影院貴賓券請於票面有效期內使用完畢。若因逾時、遺失、破損等因素，導致無法使用或辨識，恕不補發、退換，請務必注意時效及妥善保管。
二、 具購買優惠票券或免費身分者，當日請備妥有效證件正本查驗，未攜帶者須依原票價購票。
（一） 優惠身分：在學學生（須為教育部立案之學校，應屆畢業生請持當年度准考證或入學通知併同身分證）、年滿65歲以上長者（假日）、本館有效期限內之年卡及未滿6歲兒童。
（二） 展示廳免費身分：年滿65歲以上長者（平日）、持身心障礙手冊人士及其必要之陪伴者1名、未滿6歲兒童、中華民國領隊導遊證、榮譽志工證、中華民國博物館學會卡、ICOM卡、設籍於睦鄰里之里民等（睦鄰里里民請出示身分證，12歲以下尚未辦理身分證之孩童請出示戶口名簿。睦鄰里包含三民區正順里、正興里、安吉里、安康里、安寧里、安發里、博惠里、寶中里、寶安里、寶珠里、寶盛里、寶興里、寶龍里及苓雅區民主里）。
（三） 大銀幕電影免費身分：年滿65歲以上長者（平日）、持身心障礙手冊人士及其必要之陪伴者1名及中華民國領隊導遊證等，觀賞當日請至大銀幕電影院服務台兌換免費票後始得入場。
（四） 持展示廳貴賓券請直接至展示廳閘口驗票，持大銀幕電影院貴賓券請於觀賞當日至服務台指定場次換票。
（五） 特展優惠及免費身分依各特展規定。
三、 團體購買展示廳及大銀幕電影需單次交易付費人數各滿20人以上方給予團體票價優惠，並需同一進場，特展依各特展規定。
四、 退票
（一） 未使用完畢之展示廳票券請於原購買通路完成退票。
（二） 大銀幕電影票券請於購買場次開演前於原購買通路完成退票。
（三） 特展票券請於特展展期內於原購買通路完成退票。
（四） 上述票券若因逾時、破損導致無法辨識等因素或已使用，恕無法辦理退票。
（五） 退票方式及手續費依各通路規定辦理，本館線上購票系統退票每筆將扣除票券面額之10%手續費。
五、 票價資訊及大銀幕電影放映時間、場次及節目內容請參閱本館網頁公告，若有異動，以現場公告為準。
六、 開放時間及參觀注意事項，請參閱本館網頁公告。
七、本注意事項經館務會報通過後實施，修正時亦同。