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您好，歡迎參觀「電信@臺灣」展示廳。

人類自古以來就有通訊的需求，進而發展出各式各樣的通訊方式；而隨著電的發現與相關科學研究的進步，人類發展出電信科技，在歷經一百多年的發展後，人們已經享有十分便利的通訊生活。

台灣電信的開端始於清朝末年，西方國家將有線電報、無線電報與電話引入中國使用。清廷見識到來自西方的電信科技的便利與威力後，開始發展自有的電信事業。

初期僅供軍事用途，不過很快的即開放供社會大眾使用，在1880到1910年約三十年間，中國的電信事業即發展至略具雛型，清廷並成立郵傳部管理全國郵政、船政、鐵路、電政事務，郵傳部下設「電政局」掌理全國電信業務；而全國最早架設有電信線路的地區，就是台灣。

亞歷山大•格拉漢姆•貝爾出生於蘇格蘭愛丁堡，1882年加入美國國籍。

貝爾的母親和妻子是聾人，這深刻影響著貝爾一生的工作。他對聽力和語言的研究，進一步引導他發明實驗聽力設備。在他之前，德國人菲利普•雷斯曾發明過一台電話機，但因為無法連續傳遞聲音，實際上無法被使用。1876年3月10日貝爾與他的同事試驗了世界上第一台可用的電話機。

1885年4月15日，貝爾曾在一次實驗中把自己說話的聲音錄在一張紙音盤上，成為人類史上的第一張用聲音簽名的音盤。此一紙音盤被長時間保存在美國史密森博物館（Smithsonian Museum），直到科學家從最新的資訊科技中，找到無需破壞脆弱音盤而能解放聲音的方法為止。2013年4月，在130年過後，我們終於可以透過網路與科技，在史密森博物館的官網上聽到貝爾的原音。

這個電話體驗需要一個接線生、一個發話者以及一個收話者來完成。磁石式電話機又稱手搖電話，因為其外觀最主要特徵為一個手搖把，打電話時需先轉動手搖把數圈，以帶動電話機內的磁石發電機發電，此時另一端由人工操作的交換機的吊牌掉落，提醒接線生有客戶端要使用電話；接線生接通後收話者聽到鈴響，拿起話筒應答，雙方即可通話。雙方用戶通話完畢，必須再次搖動發電機，以此通知話務員拆線，此時電話才算斷線，與現今電話機掛回話筒即可斷線的使用方式不同。

在經過一段需要接線生才能通話的歷史後，在現代，我們已經習慣的自動接線電話是怎麼發明的呢？

步進制交換機是由一位美國殯儀館老闆史特勞傑(Almon B.Strowger)所發明的；由於他懷疑接線生老是把生意轉接給他的對手，因而研究以電話號碼驅動迴轉機鍵，自動接續到受話方，因此不再需要用人工接線的方式使用電話。

請您仔細觀察眼前這台步進制交換機，這是曾經在電信局機房中使用的機器。在您拿起眼前的話筒並撥號時，可以觀察機器運作的方式，是由右向左逐步接通，並在掛斷話筒時瞬間回復原始設定。由此可知為何話筒沒掛好則其他人無法接通這支電話，正是遠端機房設定仍維持通話模式的緣故。

在台灣，公共電話使用初期，投幣式電話機是向美國購買，這類話機所用銅幣是按照美國硬幣大小製造，想要使用公用電話，必須先向電信局營業櫃檯購買專用銅幣。當時為了推廣使用方法，還製作了公用電話使用說明，由電信局女性員工示範使用方式並拍照後，將一組4張照片鑲框掛於話機之上；但是此種話機終因諸多不便而難以推廣。

在這區您還可見到所謂「良心電話」， 1952年4月1日開辦之初，首先在台北市重慶南路、愛國西路警亭口，和圓山動物園警亭口試辦，電話機採用普通三號桌機，下方連接一灰黑色錢箱，電話使用完後，自行投幣進黑色錢箱即可。由於初期試辦效果不錯，因此擴大於台北市每一派出所裝機，後又擴大至重要公共場所、學校、交通要道，不過因為有部分國民缺乏公德心，付費成效變得很差，最終也是停止使用。

隨著對於公用電話需求的增加，電信局在1950年代所成立的電信機械修配所，開始自行改裝與研發話機。到了1956年，電信局的電信機械修配所成功的自製了壁掛式的公用電話機，共生產了一百部。這款話機十分有特色的造型，就成為後來一系列公用電話機的藍本。

1950年代起臺灣農村經濟狀況日漸改善，因而對於電信工程人員在偏遠的山地鄉村埋設電線桿的需求大增，電信局從1955年起開始建設長途電話鄉村支線，歷經多年之辛苦推動，1975年12月22日終於達成全臺灣231鄉「鄉鄉有電話」的目標。

隨著鄉村電話計畫的推動，鄉村支線架設完成之後，長途電話業務便委由當地鄉公所或是雜貨店代辦，這便是電信代辦處；此外更於人口較為稠密之處，設置鄉村市內電話代辦處，開放市內電話交換業務，在最盛的時期全台共有二百多個代辦處。電信代辦處的設立，不僅彌補電信營業處所的不足，更是「村村有電話」政策中，落實為民服務極為重要的一環。

1980年代的變動十分快速；除了新興之電子資訊技術，大幅改變了電信科技的面貌，並提升了電信服務的質與量之外，價值觀念的改變，也使得過去由政府獨資經營的電信產業面貌，開始受到「自由化」、「國際化」、「制度化」等之挑戰。這股改革浪潮席捲全球，如：美國AT&T、英國BT、日本NTT、韓國DACOM等，均進行改組或民營化，此亦促使國內電信事業之發展產生質變。

在變動中受惠最大的仍是消費者；行動通信如：顯示器、行動電話的出現，讓大眾的通信更為便利，也改變了所有人的生活方式，不斷成長的用戶數量－1982年4月10日全台電話機數量突破4百萬具，1984年達到5百萬具，1990年5月電話用戶總數則超過6百萬具，預告了在1990年代裡，電信產業的起飛與蓬勃。

1984年7月，電信局首度自瑞士引進全像光學卡式公用電話，同時並發行預付式通話次數為100次及200次的兩種通話卡，使公用電話業務邁入嶄新的里程。為了不讓瑞士廠商的光學卡式公用電話專美於前，電信研究所經過不斷的研發與試驗，在1989年8月裝設了第一具卡式公用電話機進行試用，之後經過改良，1996年9月開始陸續裝設IC卡式公用電話機於各重要地點。而光學卡式公用電話機則於2007年底終止服務。

全世界第一支手控式行動電話於1959年由摩托羅拉公司推出，話筒造型類似戰地無線電。台灣最早的行動電話系統為類比式(Advance Mobile Phone System, AMPS），從1989年正式開台營運，由於具有無遠弗屆之特性，因此大受歡迎，為了因應民眾需求，電信局開始加強基地台之建設，到了1997年底，隨著電信產業的開放民營，包括：東信、和信、遠傳、台哥大、泛亞等民營電信公司陸續加入營運，以及社會對於行動通信的廣大需求，在短短一年多，台灣行動電話普及率就從7％上升到30％；「人手一機」甚至「人手不只一機」，是台灣隨處可見的景象。

在第二張照片中我們可以看到最早期的行動電話，和現在相比，體積可說是相當龐大，在早期使用者不會隨身攜帶而是放置車上，因此有「車機」的綽號；在台灣也把手機稱為「大哥大」，因為1990年代中期以前行動電話價格昂貴，只有極少部分經濟實力較佳的人才買得起，以公司老闆與黑道大哥居多，故得此名。

全球首次將光纖應用於商用為1975年，我國跟進的速度亦相當快速，在1979年時即開始在台北與台中試驗性的鋪設光纖線路。到了1983年即正式採用，首批鋪設在台中至豐原、高雄至楠梓、桃園至中壢三個區間，之後並陸續擴展至其他地區。

由於光纜具有極佳之傳輸功能，因此全台之有線傳輸線路建設開始光纜化；陸地部分，在西部有沿著高速公路與省道鋪設之超大容量幹線光纜通信系統，東部則有沿著公路與鐵路之大容量幹線光纜通信系統，上述二者已經構成環島、多路由化之光纜通信系統。

在海纜部分，則架設了台灣－澎湖、台灣－金門、台灣－馬祖等海纜光纖通信系統，以提供離島地區穩定與高品質的通信。早期由於金門、馬祖為軍事要塞，因此在1960年代即建設了經澎湖到金門的海底同軸電纜，並成為金門地區對外的通訊命脈；但是此電纜經常被勾損而屢斷屢修，1990年代所建設完成之新的光纖海纜則大幅改善了此種狀況。